15天前

12306退票手续费多少 12306火车票退票新规定

  十一国庆小长假就要到了,买火车票回家或者出游又到了一个高峰期,12306网上订票的开通大大方便了乘客。但是12306网上订票难免会出错,如果退票12306退票手续费怎么算?12306火车票退票新规定是什么?下面九游小编为大家呈上12306火车票退票新规定及12306退票手续费详情。

  12306火车票退票新规定

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  1.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

  2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

  二、12306火车票退票手续费

  火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

  票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价百分之5的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价百分之10的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价百分之20退票费。2014春运期间(2014年1月16日至2月24日),火车票改签后退票手续费按票面价格的百分之20核收。火车票退票省钱攻略

  上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

  注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。

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  三、火车票退票地点

  用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

  1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

  2、以下情形如下办理:

  (1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

  (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

  (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

  3、改签后,出具纸质车票。

  四、12306网上退票多久到账

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  这下知道12306退票手续费和12306火车票退票新规定了吧!这个国庆节小长假12306网上订票再也不怕麻烦了,想回家的、想出去玩的赶紧订票啦!

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