15天前

【高铁改签和退票】高铁如何改签和退票?高铁改签后还能退票吗

高铁如何改签和退票这一问题遇到的人也是不少的,十一小长假马上就要来了,火车票、高铁票的预订改签和退票随之而来,网上订票大部分人都已不在是问题,这里,小编为大家整理了一些关于高铁改签和退票的信息。

【高铁改签和退票】高铁如何改签和退票?高铁改签后还能退票吗

铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。

网上订火车票后退票流程及费用(网上改签、退订是未换纸质车票的情况下的)

旅客在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续的,不晚于车票发站开车前2小时。 

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。 

已经换取纸质车票的,在换票地车站或票面发站办理。 

改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。 

退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。 

在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。 

在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取。

为方便旅客办理实名制车票退票手续,又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票,铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定,自3月1日起:

(1)旅客本人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理退票手续。

(2)代办人代他人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

高铁改签后还能退票吗?

高铁改签后能退票的,但是是要收取高铁原票价20%的手续费的。

高铁改签后退票的规定:

旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。

“已经换取纸质车票的,则只能在换票地车站或票面发车站办理。”上述负责人同时提醒,持带有“网”字标志的车票,退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡,退票窗口不会退给旅客现金。

另外,在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

广九直通车 退票规定(是个特例)

旅客要求退票,在票面乘车站办理时,应于票面指定的乘车日期开车前2小时办理。异地票在原购票地办理时,应于票面制定乘车日期开车前6小时办理。提前2小时——2天办理退票时,按票面票价退款50%;提前3——14天办理退票时,按票面票价退款70%;提前15天以上办理退票时,按票面票价退款100%,另核收手续费15港元。

以上就是关于高铁如何改签和退票问题的解答,希望您能安排好自己的时间,不要碰到高铁改签和退票这一问题。

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